首次购物无须注册，第一次购物的新用户，

请您将喜欢的商品加入购物车，按步骤完成结账后，系统会自动将您升级为会员。

● 温馨提示：商品加入购物车，尚未完成结算前无法为您保留库存，商品库存将依结账顺序进行保留及分配。

加入购物车的商品会在您的电脑上保存15天，您可以随时查看您想购买的商品，

此时因并未实际购买商品，无法保留库存及优惠金额，库存及订单金额是请依结算时为主。

请您先选择商品的「颜色」及「尺码」，

如商品页里的按钮显示「到货提醒」，请您点击按钮并填​​写邮箱地址，当商品有货时，我们会依登记顺序及库存数量陆续发送邮件通知。
如商品页里的按钮显示「售完已绝版」就表示您喜欢的商品已售完，不会再补货。

主要是因为其他顾客在配送上门时拒收，或因尺寸不合而申请退货造成，

商品返回 lativ 仓库会进行质验后上架销售，此情况并非经常性且无法掌握商品数量，

所以暂未提供货到提醒服务，再请您留意商品页显示。

每个商品页都有详细的尺码表及试穿记录，您可以参考并根据您的穿衣尺码选择。

您可点击「我的订单」登录，查看每张订单的状态，

同时也提供「取消订单」、「查询订单历程」、「申请退货」、「查询退货进度」及「智能客服」…等自助服务。

请您进入「我的订单」 并点击「订单历程」栏位状态文字，即可一览该笔订单的发货及配送现况。

【未发货】
下单后将无法做修改或合并！
建议您先至【我的订单】找到该笔订单，点击【取消订单】后，重新购买您需要的商品即可。
若已扣款，其款项将于1~3个工作日依原支付方式退回(实际到账时间需以支付单位为主)。

【已发货】
若商品已发货将无法【取消订单】，建议您签收后，可将不合适的商品办理退货；
若您欲拒收，相关包裹退回运费(￥10元)，需请您自行承担。

​订单变更地址配送，将可能产生改派服务费。

​若您的订单作业已进入「出货中」仍需变更配送地址，相关改址需求顺丰需加收改派服务费，并需请您负担，改址服务费需于顺丰送件时支付。

​如您确定需要改址，请您点击「我的订单」里的「智能客服」或「留言」联系客服办理。

划线价格：指商品曾经展示过的销售价格，并非原价。

未划线价格：指商品的实时标价，具体成交价格根据商品活动发生变化，最终以订单结算时的价格为准。

当商品库存接近0时，多位会员同时付款购买，可能会出现「超卖缺货」现象。

如在发货前，lativ发现此情况，将会主动与您联系并安排退款事宜。

● 温馨提示：
发生超卖缺货情况是无法预防的，但发生这种情况的概率极低，如遇此情况，将无法申请其他赔付补偿，请您谅解。

若在发货时发现商品瑕疵，且已无库存的情况下，lativ将会主动与您联系并安排退款事宜。

● 温馨提示：
商品瑕疵且已无库存的情况，发生概率极低，如遇此情况，将无法申请其他赔付补偿，请您谅解。