2019/01/22

【春节发货与客服公告】


亲爱的lativ会员您好

2/4(除夕)~2/10(初六)逢春节假期,【发货】、【客服】及其他相关作业时间皆有调整,

预计于2/11(初七)起恢复正常。如会员们有急用需求,请您尽早下单!详见下方公告。


【春节期间的相关服务】
下单:均可正常下单,2/4(一)起暂停发货,2/11(一)起陆续发货。
留言咨询:均可正常留言,于2/11(一)起陆续回复,或建议您参考网站的购物说明。
申请退货:均可正常申请,若您所在地的快递公司暂停收件,可于2/11(一)~2/12(二)再安排寄出(不支持到付及平邮)。
「退货退款」及「发票开立」于2/11(一)起陆续处理。
因订单成立后无法修改,若订单尚在「收到新订单」的状态,如需合并或修改订单,您可自行取消订单后,再重新下单。
(温馨提醒,商品库存及优惠折扣请以当时页面为准!)


【春节期间发货公告】

特别提醒:
2/1(五)~2/3(日): 以下地区暂停发货派送,【云南、海南、广西、贵州、吉林、黑龙江、内蒙、新疆、宁夏、甘肃、青海、西藏】。
2/3(日)于16:00前下单,会于当天发货,若于16:00以后的订单,则在2/11(一)起陆续发货。
于1/28~2/3发货的订单,其配送时效无法承诺,请以实际送达时间为准。
包裹配送状况请至顺丰官网查询


【客服公告】



lativ 祝您新年快乐!
 
 
2018/05/14

【变更客服电话】


亲爱的会员您好

自2018/5/15 (二) 起,客服电话将调整为 021-61515750

服务时间仍维持 周一至周五 09:00-18:00

(节假日及平日12:00~13:30无提供客服电话服务)

感谢您的支持与肯定



lativ 祝您购物愉快